Apa yang perlu saya lakukan apabila mereka membatalkan penerbangan saya?

Cuti akan datang. Beribu-ribu orang dengan perjalanan mereka sudah bersedia dan tiket penerbangan mereka dibeli, kadang-kadang selama berminggu-minggu. Tetapi kadang-kadang tidak ada yang berkembang kerana ia telah bermimpi kerana kelewatan dan pembatalan. Dan soalan besar timbul: Apa yang perlu saya lakukan jika mereka telah membatalkan penerbangan saya? Kami memberitahu anda langkah-langkah yang perlu anda ikuti.

Mereka telah membatalkan penerbangan sayaApa yang saya buat

«Mereka telah membatalkan penerbangan saya». Ia adalah salah satu ungkapan yang paling ditakuti di lapangan terbang. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah bertenangNah, syarikat penerbangan disediakan untuk acara-acara yang tidak dijangka, jadi jangan risau, tiada siapa yang akan menyimpan wang anda. Apabila ini diambil kira, terdapat beberapa langkah yang perlu anda ikuti.

Dia berfikir bahawa undang-undang Eropah, untungnya, memastikan kebaikan pengguna. Terima kasih kepada mereka, dalam banyak kes perjanjian dapat dicapai dengan syarikat penerbangan tanpa perlu mengajukan tuntutan.

Pembatalan bukan sekadar tidak naik pesawat, anda juga boleh, oleh keadaan, melihat anda di lapangan terbang lain yang bukan destinasi anda. Ini juga akan dianggap sebagai pembatalan penerbangan anda bahawa syarikat mesti membetulkan. Mari lihat jenis pembatalan yang boleh berlaku:

Pembatalan awal dengan lebih daripada 15 hari

Ada kemungkinan bahawa untuk sebab kerja - yang boleh menjadi mogok atau alasan operasi, syarikat itu memberi amaran pembatalan penerbangan. Jika anda melakukannya sekurang-kurangnya dua minggu lebih awal, tuntutan tidak dibenarkan.

Anda perlu membayar kembali wang atau ditawarkan penerbangan lain yang membuat perjalanan yang sama, walaupun ia mungkin pada masa yang berlainan. Seperti yang kita katakan sebelum ini, jangan marah, ia tidak berguna, dan dalam hal ini khususnya, malah kurang.

Pembatalan awal dengan kurang daripada 15 hari

Sekiranya pembatalan awal, tetapi mereka melakukannya satu hingga dua minggu sebelum tarikh yang dijadualkan untuk penerbangan anda, mereka mesti menawarkan pengangkutan alternatif dengan jadual yang hampir sama dan yang tidak melebihi ini dalam lebih daripada empat jam. Sekiranya mereka melakukannya dengan kurang daripada tujuh hari, jadual harus sama seperti yang mungkin, tanpa melebihi satu jam.

Pembatalan di lapangan terbang

Ia adalah yang paling memberi kesan. Dalam kes ini, syarikat itu perlu menawarkan penerbangan secepat mungkin. Tetapi anda perlu tahu bahawa ia tidak semestinya menjadi milik anda, ia boleh dari mana-mana syarikat lain yang melakukan laluan yang sama.

Sudah tentu Syarikat mesti menjaga makanan, penginapan jika perlu, dan juga perbelanjaan Internet untuk memanggil atau menghantar mesej, sama ada kepada rakan dan keluarga atau kerja kami.

Penerbangan saya telah dibatalkan: apa hak saya yang lain?

Walaupun syarikat itu menjaga segala-galanya, kita adalah orang yang menentukan pilihan yang nampaknya paling sesuai untuk kita. Sama ada pembatalan telah dijangkakan atau di lapangan terbang itu sendiri, kami mempunyai pilihan untuk meminta wang kami kembali dan mencari cara untuk pulang ke rumah atau ke destinasi kami sendiri.

Sekiranya kami dalam perjalanan dalam perjalanan, Syarikat mesti menjaga laluan yang hilang, serta perjalanan pulang. Mereka juga perlu membayar apa-apa perbelanjaan yang mungkin menyebabkan pembatalan, seperti penginapan, makanan, perbelanjaan farmasi, dll.

Sekiranya syarikat telah memberitahu terlebih dahulu pembatalan, tidak akan ada pampasan, seperti dalam hal ini undang-undang melindunginya. Pembatalan ini semestinya untuk sebab-sebab yang luar biasa. sebagai mogok, cuaca buruk atau tindakan pengganas. Tetapi kerosakan, misalnya, tidak termasuk dalam perkara ini.

Pampasan ekonomi boleh diminta tanpa mengira jumlahnya telah dikembalikan kepada kami, bahawa mereka telah meletakkan kami penerbangan lain atau mereka telah menanggung perbelanjaan kami. Ini adalah yang boleh diminta:

  • Untuk jarak sejauh 1,500 kilometer, € 250
  • Lebih daripada 1,500 kilometer, € 400
  • Antara 1,500 dan 3,500, € 400
  • Lebih daripada 3,500 kilometer, € 600

Syarikat-syarikat mahu mengelakkan pampasan kewangan dengan segala cara, jadi mereka boleh meyakinkan anda bahawa membayar perbelanjaan yang disebabkan oleh pembatalan itu cukup atau mereka boleh menawarkan anda untuk mencapai persetujuan.

Anda juga boleh meminta pampasan kewangan untuk penangguhan lebih daripada tiga jam dari penerbangan untuk 250 euro pada penerbangan domestik dan jumlah yang sama yang disebutkan di atas mengikut jarak.

Video: Our Japan Trip starts NOW! Flying to Japan from Canada Travel Vlog (April 2020).

Loading...